Hotels, die sich mit Erfolg der sehr anspruchsvollen Prüfung des deutschen Wellnessverband stellen, werden mit einem Premium-Zertifikat ausgezeichnet. Sie erkennen diese Spitzen-Anbieter an der Nennung der Qualitäts-Prädikate: "gut", "sehr gut" oder "exzellent".
Um ein solches Premium-Zertifikat zu erlangen, müssen die Hotels eine anonyme, mehrere Tage dauernde Prüfung über sich ergehen lassen, bei der rund 750 Güte-Kriterien erfasst werden.
Nicht nur die räumlich-technische Ausstattung und das Wellness-Angebot werden bewertet, sondern auch und besonders die menschliche Komponente im Service, in der Kundenorientierung und hinsichtlich der fachlichen Kompetenz - und zwar in allen Aspekten, die Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit betreffen.
Dazu gehören nicht nur die Leistungen in den Wellness-Abteilungen, sondern auch die Gastronomie und die Hotel-Dienstleistung.
Hotels die bei diesem anspruchsvollen Test mindestens 60% der Prüfkriterien erfüllen, erhalten das Prädikat "GUT". Wenn mindestens 75% der Kriterien erreicht werden, wird das Prädikat "SEHR GUT" erteilt. Hotels, die 90 bis 100% der Anforderungen bewältigen, erhalten das Spitzenprädikat "EXZELLENT".